Algemene voorwaarden Leiderschap voor vrouwen

1. Begripsbepaling

Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van Leiderschap voor vrouwen (KvK nr. 08110573), bereikbaar via info@leiderschapvoorvrouwen.nl.
Traject: een Training, Incompany traject of Coaching traject. Een traject kan ook bestaan uit Training in combinatie met een Coaching traject waaraan deelgenomen kan worden door middel van open inschrijving.
Training: een bijeenkomst van een of meerdere dagen of dagdelen waaraan deelgenomen kan worden door middel van open inschrijving via de website Leiderschapvoorvrouwen.nl.
Coaching traject: coaching trajecten in combinatie met Training of persoonlijke coaching trajecten. Een coaching traject bestaat uit meerdere coaching gesprekken.
Incompany traject: een maatwerktraining die Leiderschap voor vrouwen exclusief organiseert voor één of meer opdrachtgevers.
Deelnemer: degene die aan een training, coaching traject of incompany traject van Leiderschap voor vrouwen deelneemt.
Opdrachtgever: de partij (particulier of organisatie) die een overeenkomst (wil) sluit(en) met Leiderschap voor vrouwen.
Offerte: ieder aanbod van Leiderschap voor vrouwen tot het sluiten van een Overeenkomst, al dan niet op verzoek van Opdrachtgever.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Leiderschap voor vrouwen en een Opdrachtgever.
Partijen: Leiderschap voor vrouwen en Opdrachtgever tezamen.
Prijs: de totale prijs voor een Traject met inbegrip van alle bijkomende kosten en belastingen
Schriftelijk: per brief op per e-mail.

2. Toepasselijkheid
2.1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere Offerte en Overeenkomst.

2.2. Van de Algemene Voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken.

2.3. Gewijzigde Algemene Voorwaarden worden geacht (ook) van toepassing te zijn op de (afgegeven) Offerte en de (gesloten) Overeenkomst wanneer Opdrachtgever niet binnen 30 kalenderdagen na verzending van die gewijzigde Algemene Voorwaarden ter zake de toepassing daarvan schriftelijk heeft geprotesteerd bij Leiderschap voor vrouwen.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1. De Offertes zijn vrijblijvend en 30 kalenderdagen geldig.

3.2. Onverlet het bepaalde in lid 5, komt de Overeenkomst tot stand door schriftelijke instemming van Leiderschap voor vrouwen, inschrijving bij Leiderschap voor vrouwen via de website, of opdracht aan Leiderschap voor vrouwen en aanvaarding van deze inschrijving of opdracht door Leiderschap voor vrouwen.

3.3. Een Overeenkomst komt uitsluitend tot stand tussen Leiderschap voor vrouwen en Opdrachtgever.

3.4. Eventuele van de Offerte afwijkende afspraken, toezeggingen en/of wijzigingen, na de totstandkoming van de Overeenkomst, binden Leiderschap voor vrouwen slechts indien deze door Leiderschap voor vrouwen schriftelijk zijn bevestigd.

3.5. Een (telefonisch) gesprek waarin de leerdoelen van een Training met de leerwensen van de Deelnemer worden afgestemd kan onderdeel uitmaken van de Training. Dit gesprek is dan het startmoment van de Training en is voorwaarde voor deelname aan die betreffende Training.

4. Uitvoering van de Overeenkomst
4.1. Met Leiderschap voor vrouwen gesloten Overeenkomsten leiden voor Leiderschap voor vrouwen tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting. Leiderschap voor vrouwen zal bij de uitvoering van haar werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen.

4.2. Door Opdrachtgever genoemde termijnen of tussen Leiderschap voor vrouwen en Opdrachtgever overeengekomen termijnen gelden slechts als streefdata en binden Leiderschap voor vrouwen dus niet.

4.3. Leiderschap voor vrouwen is gerechtigd (delen van) de Overeenkomst (mede) door derden te laten uitvoeren. Als Leiderschap voor vrouwen voor de uitvoering van een met Leiderschap voor vrouwen gesloten Overeenkomst derden inschakelt, is Leiderschap voor vrouwen gehouden deze derden zorgvuldig te selecteren.

5. Vertrouwelijkheid
5.1. Leiderschap voor vrouwen, haar medewerkers en/of door Leiderschap voor vrouwen ingeschakelde derden zullen de door de Opdrachtgever verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen.

6. Prijzen
6.1. Alle door Leiderschap voor vrouwen genoemde prijzen zijn in euro’s, exclusief btw. Arrangements- en verblijfkosten zijn niet in de prijzen inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. De meest actuele prijzen staan vermeld op de website Leiderschapvoorvrouwen.nl

6.2. Leiderschap voor vrouwen kan tussentijds optredende kostenverhogende factoren (waaronder, maar niet beperkt tot inkoopprijzen, lonen, en belastingen) die gaan spelen na de totstandkoming van de Overeenkomst aan de Opdrachtgever doorberekenen.

6.3. Indien de Opdrachtgever particulier is, en de in lid 2 bedoelde kostenverhogende factoren leiden tot een wijzing van de Prijs binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, heeft de Opdrachtgever het recht de Overeenkomst te ontbinden.

7. Facturering en betaling
7.1. Leiderschap voor vrouwen factureert na totstandkoming van de Overeenkomst.

7.2. Opdrachtgever zal aan Leiderschap voor vrouwen verschuldigde bedragen voldoen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.

7.3. Indien de Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn volledig heeft betaald, is de Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Naast de wettelijke (handels)rente is Opdrachtgever in dit geval ook incassokosten verschuldigd, ter hoogte van 15% van het niet tijdig betaalde bedrag.

8. Verplaatsing of annuleringen door Leiderschap voor vrouwen
8.1. Leiderschap voor vrouwen is gerechtigd zonder opgave van reden een Traject te verplaatsen naar een andere locatie, datum en/of tijdstip, in welk geval de Opdrachtgever het recht heeft de Training, het Incompany traject of het (de) Coaching gesprek(ken), zonder kosten te annuleren. Opdrachtgever heeft in dit geval recht op terugbetaling van de aan Leiderschap voor vrouwen betaalde Prijs voor de geannuleerde Training, het Incompany traject  of coaching gesprek(ken).

8.2. Leiderschap voor vrouwen is gerechtigd zonder opgave van reden een Traject te annuleren, in welk geval de Opdrachtgever het recht heeft op terugbetaling van de aan Leiderschap voor vrouwen betaalde Prijs voor het geannuleerde Traject.

9. Annuleringen door Opdrachtgever
Herroepingsrecht bij Overeenkomst op afstand
9.1. Indien Opdrachtgever een particulier is, en sprake is van een Overeenkomst op afstand, heeft Opdrachtgever gedurende 14 kalenderdagen na het sluiten daarvan het recht deze Overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden.

Annuleren Training of Training in combinatie met Coaching traject
9.2. Een Training of Training in combinatie met Coaching traject kan uitsluitend schriftelijk en voor aanvang worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de eventuele bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat Leiderschap voor vrouwen gerechtigd is de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen:
a. bij annulering tot drie maanden voor aanvang van de Training of Training in combinatie met Coaching traject: 10% van de prijs;
b. bij annulering tussen drie maanden en twee maanden voor aanvang van de Training of Training in combinatie met Coaching traject: 20% van de Prijs;
c. bij annulering tussen twee maanden en een maand voor aanvang van de Training of Training in combinatie met Coaching traject: 30% van de Prijs;
d. bij annulering tussen een maand en twee weken voor aanvang van de Training of Training in combinatie met Coaching traject: 50% van de Prijs;
e. bij annulering korter dan twee weken voor aanvang van de Training of Training in combinatie met Coaching traject: 70% van de Prijs;

9.3. Met inachtneming van het bepaalde in artikel 3.5 mag een geplaatste Deelnemer zich laten vervangen. Indien een vervanger aan de Training of Training in combinatie met Coaching traject deelneemt, blijft de Opdrachtgever de Prijs aan Leiderschap voor vrouwen verschuldigd.

9.4. Indien een Deelnemer of diens vervanger zonder te annuleren niet bij de Training of Training in combinatie met Coaching traject aanwezig is geweest, wordt dit aangemerkt als een annulering binnen een maand voor aanvang van de Training als genoemd in lid 2 sub d, en wordt aldus 70% van de Prijs in rekening gebracht.

9.5. Niet-deelnemen aan een activiteit op die datum waarop men geplaatst is, wordt aangemerkt als annulering (ook als aan dezelfde activiteit op een later tijdstip wordt deelgenomen).

Annuleren Coaching traject
9.6. Coaching trajecten kunnen uitsluitend schriftelijk en voor aanvang van het Coaching traject worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de eventuele bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat Leiderschap voor vrouwen gerechtigd is de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen: a. bij annulering binnen één maand voor aanvang voor het betreffende coaching gesprek: € 155,- administratie-/ annuleringskosten; b. bij annulering binnen 2 werkdagen voor aanvang van het betreffende coaching gesprek: 100% van de prijs.

9.7. Indien een Deelnemer zonder te annuleren niet bij het coaching gesprek is geweest, wordt dit aangemerkt als een annulering korter dan 2 werkdagen voor aanvang van het Coaching traject als genoemd in lid 6 sub b en wordt aldus 100% van de Prijs in rekening gebracht.

Annuleren Incompany trajecten
9.8. Incompany trajecten kunnen uitsluitend schriftelijk en voor aanvang worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de eventuele bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat Leiderschap voor vrouwen gerechtigd is de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen:

1. bij annulering tot één maand voor aanvang: de daadwerkelijk door Leiderschap voor vrouwen gemaakte kosten (door Leiderschap voor vrouwen te specificeren), waaronder in elk geval een bedrag van € 155,- aan administratie-/annuleringskosten;
   b. bij annulering binnen één maand voor aanvang: (het deel van de prijs) de prijs die mogelijk reeds door Leiderschap voor vrouwen is gefactureerd, alsmede de daadwerkelijk door Leiderschap voor vrouwen gemaakte kosten (door Leiderschap voor vrouwen te specificeren).

Annulering overnachting
9.9 Voor de accommodaties van Leiderschap voor vrouwen gelden andere (annulerings)voorwaarden. Deze zijn op aanvraag beschikbaar.

10. Tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever
10.1. Indien de Opdrachtgever na aanvang van een Training de Overeenkomst tussentijds beëindigt, is de Opdrachtgever de volledige Prijs van de Training aan Leiderschap voor vrouwen verschuldigd.

11. Aansprakelijkheid
    11.1. In geval aansprakelijkheid van Leiderschap voor vrouwen mocht komen vast te staan, is Leiderschap voor vrouwen slechts gehouden de directe schade te vergoeden, met inachtneming van de in dit artikel opgenomen beperkingen.

11.2. Leiderschap voor vrouwen is niet aansprakelijk voor de indirecte schade (zoals, maar niet beperkt tot, gevolgschade, vertragingsschade, boetes, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, reputatieschade en immateriële schade). Voor zover sport- en daarmee te vergelijken activiteiten deel uit maken van de met Leiderschap voor vrouwen gesloten Overeenkomst, is Leiderschap voor vrouwen daarnaast niet aansprakelijk voor zaakschade of in het geval een Deelnemer de (veiligheids-)instructies niet in acht neemt.

11.3. Leiderschap voor vrouwen is niet aansprakelijk voor directe schade die (mede) is veroorzaakt doordat Leiderschap voor vrouwen bij de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid berust, is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onvolledige of gebrekkige informatie.

11.4. De omvang van de aansprakelijkheid van Leiderschap voor vrouwen voor directe schade is steeds beperkt tot het bedrag dat door Opdrachtgever is betaald voor de Training in welk verband de schade geleden is en gaat het bedrag dat daadwerkelijk wordt uitgekeerd aan Leiderschap voor vrouwen door de verzekeraar van Leiderschap voor vrouwen onder geen beding te boven.

11.5. Indien de Opdrachtgever niet zelf deelneemt aan een Training, staat de Opdrachtgever ervoor in dat de Deelnemers de hiervoor genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen hebben aanvaard.

11.6. De in de leden 1 tot en met 4 opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen komen te vervallen in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Leiderschap voor vrouwen.

12. Intellectuele eigendomsrechten
12.1. Voor zover auteurs-, merk-, modellen-, handelsnaam- of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op door Leiderschap voor vrouwen ter uitvoering van de Overeenkomst geleverde producten en diensten, is en blijft Leiderschap voor vrouwen houder (krachtens licenties van derden), respectievelijk eigenaresse van deze rechten. De Opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zover dat voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk is.

12.2. De Opdrachtgever mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de Opdrachtgever verstrekt zijn, deze niet vermenigvuldigen en auteurs-, merk-, model-, handelsnaam en andere aanduidingen, niet wijzigen of verwijderen.

13. Persoonsgegevens
13.1. Leiderschap voor vrouwen verwerkt de door de Opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG, zoals ook verder uitgewerkt in haar privacy statement.

13.2. De Opdrachtgever garandeert dat de betrokkenen van wie persoonsgegevens worden verstrekt zijn geïnformeerd over de verwerking van hun gegevens door Leiderschap voor vrouwen.

14. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
14.1. Deze Algemene Voorwaarden kunnen door Leiderschap voor vrouwen worden gewijzigd. Bekendmaking vindt plaats door middel van een persoonlijke kennisgeving of een algemene kennisgeving op de website van Leiderschap voor vrouwen.

15. Toepasselijk recht en geschillen
15.1. Op alle Overeenkomsten met Leiderschap voor vrouwen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing

15.2. De  klachten- en geschillenregeling van Leiderschap voor vrouwen is van toepassing op alle Overeenkomsten met Leiderschap voor vrouwen.

Versie juli 2025